Unser Artikel über den aktuellen ADAC-Test zu Kinder-Warnwesten hat für viel Aufmerksamkeit gesorgt. Das Ergebnis war erschreckend: Mehr als die Hälfte der getesteten Westen fiel durch – fast ausschließlich Produkte aus dem Onlinehandel. Gerade im Straßenverkehr kann das lebensgefährlich sein. Welche Modelle im Test gut abgeschnitten haben und worauf Eltern beim Kauf achten sollten, lesen Sie hier im ausführlichen Bericht: [Zum Artikel „ADAC-Test: Jede zweite Kinder-Warnweste ist mangelhaft“].
Jetzt hat sich Amazon direkt bei DONAU 3 FM gemeldet – mit einer offiziellen Stellungnahme.
Eine Sprecherin des Unternehmens betont:
„Alle bei Amazon angebotenen Produkte müssen den geltenden Gesetzen, Vorschriften und Amazon Richtlinien entsprechen. Wir entwickeln innovative Methoden, um zu verhindern, dass unsichere Produkte bei Amazon angeboten werden. Dazu gehören umfassende Programme zur Überprüfung von Verkaufspartnern sowie fortschrittliche KI-gestützte Technologie kombiniert mit erfahrenen menschlichen Ermittler:innen. Wir nehmen kontinuierliche Überprüfungen vor. Wenn wir feststellen, dass ein Produkt von unseren automatisierten Prüfungen nicht erkannt wurde, beheben wir das Problem sofort und verfeinern unsere Kontrollen. Wir ergreifen Maßnahmen, um ein sicheres Produktangebot für unsere Kund:innen zu gewährleisten, einschließlich der Entfernung nicht konformer Produkte. Bei Bedarf nehmen wir Kontakt mit Verkaufspartnern, Herstellern und Behörden auf. Die betreffenden Produkte wurden entfernt.
Wenn Kund:innen Bedenken bezüglich eines gekauften Artikels haben, empfehlen wir ihnen, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir den Fall untersuchen und bei der Lösung helfen können. Wir schützen außerdem jeden Kauf bei Amazon mit unserer A-bis-Z-Garantie: Wenn eine Kundin oder ein Kunde ein Produkt erhält, das nicht dem erwarteten Zustand entspricht, wird Amazon den Artikel erstatten oder ersetzen.“
— Vanessa Eigner | Amazon Corporate Communications
Damit reagiert Amazon unmittelbar auf unsere Berichterstattung. Für Eltern bleibt aber eine klare Empfehlung: Beim Kauf von Kinder-Warnwesten unbedingt auf geprüfte Modelle achten – am besten direkt im Fachhandel.