Der Mann bedrohte gegen 19.20 Uhr die Verkäuferin mit einem Cutter-Messer und forderte die Herausgabe der Tages-Einnahmen. Die Kassiererin kam der Aufforderung nach. Mit der Beute ergriff der Mann die Flucht- zuerst zu Fuß, dann auf einem E-Scooter in Richtung Krankenhausstraße. Wie viel Geld der Täter erbeutete, ist nicht bekannt.
Der Täter wurde durch die Zeugen wie folgt beschrieben: ca. 20–25 Jahre alt, mindestens 180 cm groß, eine schwarze Jogginghose und einen schwarzen Pullover mit dem Emblem „Chicago Bulls“. Außerdem trug er schwarze Handschuhe. Zeugen, die Hinweise zur Tat oder Täterschaft machen können, werden gebeten, sich bei der Kripo Neu-Ulm oder jeder anderen Polizeidienststelle zu melden.