Das Projekt wurde bereits vor einigen Jahren vom Landkreis Neu-Ulm ins Leben gerufen und ist inzwischen in elf Kommunen vertreten. Die Digitallotsen beantworten Fragen zu Smartphones, Alltags-Apps und digitalen Dienstleistungen.
Das Angebot wird immer wichtiger, weil viele Bereiche zunehmend digital organisiert werden. Das gilt besonders für das Gesundheitswesen, etwa bei der elektronischen Patientenakte oder der elektronischen Gesundheitskarte. Auch die ehrenamtlichen Helfer werden deshalb regelmäßig weitergebildet.
Die Stadt Neu-Ulm sucht jetzt Interessierte, die sich ehrenamtlich als Digitallotsen engagieren möchten. Ab September 2026 werden dafür Schulungen angeboten. In drei kompakten Unterrichtseinheiten lernen die Teilnehmer, wie sie Apps verständlich erklären, typische Fragen beantworten und auf die Bedürfnisse älterer Menschen eingehen können. Nach Abschluss der Schulung erhalten sie ein Zertifikat.
Zunächst startet das Projekt in Burlafingen, Pfuhl und Reutti. Nach Angaben des Landkreises ist geplant, das Angebot später auf weitere Neu-Ulmer Stadtteile auszuweiten.