Acht Menschen sind am Dienstagmorgen in einem Aufzug am Ulmer Hauptbahnhof steckengeblieben. In einer aufwändigen, mehrstündigen Aktion konnten Feuerwehrleute die Eingeschlossenen unverletzt retten.
Kurz nach halb acht Uhr morgens blieb der Aufzug vom Gleis 2 des Ulmer Hauptbahnhofs plötzlich stehen, als er hoch auf den Bahnhofsteg fuhr. Nach einem Notruf rückte die Ulmer Feuerwehr an den Bahnhof aus. Sieben der insgesamt acht Eingeschlossenen konnten die Feuerwehrleute zügig nach oben retten.
Da der Aufzug nicht wieder in Betrieb gesetzt oder einfach abgelassen werden konnte, öffneten die Feuerwehrleute die obere Aufzugtür. Sie stiegen im Schacht auf das Dach des Fahrkorbes und öffneten die für solche Notfälle vorgesehene Luke. Sieben der acht Personen im Aufzug konnten über Leitern nach oben steigen und wurden auf dem Bahnhofsteg in ihre Freiheit entlassen.
Ein Mann, der als achter im Fahrstuhlkorb war, konnte nicht über die Leitern durch die Luke klettern. Für seine Rettung fand die Feuerwehr eine andere Lösung. Die Feuerwehr Neu-Ulm brachte mit ihrem Rüstwagen zusätzliches Material an den Hauptbahnhof. Mit Leitern und Holzbohlen wurde im Aufzugschacht eine Arbeitsplattform gebaut. An einem Greifzug mit Stahlseil und Gurten wurde der gesamte Fahrstuhlkorb aufgehängt und aus seiner normalen Aufhängung ausgebaut. Der Fahrkorb wurde anschließend am Greifzug zentimeterweise vorsichtig nach unten abgelassen. Nach rund drei Stunden konnte auch der letzte Fahrgast des Aufzugs unverletzt über die Tür auf Bahnsteigniveau die Kabine verlassen.
Insgesamt waren sechs Feuerwehrleute aus Ulm und Neu-Ulm über mehrere Stunden im Einsatz. Die Aufzüge am Ulmer Bahnhofsteg sind extrem stark frequentiert. Die beiden Aufzüge an den Enden des Stegs, die der Stadt Ulm gehören, bewältigen täglich über 1.600 Fahrten. Die Deutsche Bahn betreibt vier Aufzüge, die den Steg mit den Bahnsteigen verbinden. Seit zwei Wochen ist die Bahnhofshalle am Ulmer Hauptbahnhof gesperrt, und der Reisendenverkehr, der normalerweise durch die Unterführung fließt, muss zusätzlich vom Bahnhofsteg aufgenommen werden. Die Aufzüge der Bahn wurden 2019 in Betrieb genommen und haben teilweise bereits über eine Million Fahrten absolviert.